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送貨問題：

-本公司對於因送貨過程中發生的任何遺失、損壞或延遲不承擔責任。如因第三方運輸公司或不可抗力因素導致的送貨問題，本公司將無法負責賠償。

-收到貨物後，應及時檢查包裝及內容物，如有任何問題，請在24小時內聯絡本公司，本公司會於工作時間內盡快回覆。

電子郵件：[uchuuology2022@gmail.com]

Instagram: [uchuuology]

退款政策：

本公司不接受沒有理由的退款請求。所有退款請求需符合充足理由證明下提出申請。

本公司建議買賣雙方在遇到問題時，進行友好的協商，以達成共識。

本聲明受香港特別行政區法律管轄。如有爭議，雙方同意提交香港的法院解決。

1. 運輸範圍

我們提供香港範圍內的運輸服務，並確保您的訂單準時送達。國際運輸服務亦可根據需求提供，具體運費和時間請按照順豐速運的條例及準則。

2. 處理時間

所有訂單將在確認付款後的3-5日工作天內進行處理。處理完畢後，我們將通過電子郵件提供運送確認和追蹤號碼。

3. 運送方式

我們合作的運輸公司包括：

順豐速運快遞公司：提供快速和安全的包裹運送服務。

4. 運費

訂購之貨品於正常存貨下，到貨期需要約 7-14 日工作天（不包含週六、日及香港法定公眾假期），亦要視乎物流公司貨運發貨速度及本公司存貨而定。由即日起順豐所有收費均一運費價錢 $30，運費根據訂單金額和目的地計算，低於該金額的訂單，運費將根據地區和重量計算，結賬時顯示。詳情請參考順豐速運的條例及準則。

訂購滿 $800 包順豐運費。只會豁免同一訂單內的一次性運費，分開兩或三次以上的訂單不作豁免運費，同一天內的幾筆訂單，亦不成立免運費需求。

**** 必需下載【順豐速運】手機 APP 並開啟推送訊息功能，收取到貨及取貨通知 ****

*選用順豐智能櫃需注意：當收到【順豐速運】APP 內推送短訊可取件時，必需於 24 小時内取件，如超過 24 小時後，順豐系統有可能會自動產生逾時取件費用是 $20，此費用會用作慈善捐款至順豐指定慈善機構，如協康會、東華三院、香港乳癌基金會、麥當勞叔叔之家、 Make A Wish！

如閣下之訂貨件因逾時未取，而引起順豐所產生之額外費用，一概需由閣下/買方承擔。而貨一直未能聯絡到閣下/買方而退件至本店，本店有權自行處置該貨件。

5. 配送時間

運輸時間因地區而異，一般來說，標準配送需要7-14日工作天，具體時間會在訂單確認時告知。

6. 運送問題

如果您在運送過程中遇到任何問題（如延遲、丟失或損壞），請立即聯繫我們的客服，我們將竭誠為您解決。

7. 聯繫我們

如需更多信息或對運輸政策有任何疑問，請聯繫我們的客服團隊：

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Instagram: [uchuuology]

感謝您選擇我們的服務，我們期待為您提供最佳的購物體驗！

本聲明受香港特別行政區法律管轄。如有爭議，雙方同意提交香港的法院解決。