1. 退款條件

我們的退款政策旨在為客戶提供滿意的購物體驗。以下情況可以申請退款：

• 商品存在非人為缺陷或損壞。

• 商品未按照訂單描述發送。

• 客戶在收到商品後7天內提出退款請求。

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2. 退款流程

如果您符合退款條件，請遵循以下步驟：

• 聯繫客服：請通過電子郵件聯繫我們的客服團隊，並提供您的訂單號、退款原因，並提供照片加以說明。

• 退回商品：在我們確認您的退款請求之後，請將商品寄回我們指定的地址。商品必須保持原狀，並附帶所有原包裝及配件。

• 退款處理：我們在收到退回商品後7-14日工作天（不包括星期六、日及香港公眾假期）內處理退款，並將退款金額退回至原付款方式。

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3. 退款例外

以下情況不適用於退款：

• 客戶因個人原因選擇不再需要商品。

• 商品已開封使用且未能提供質量問題的證據。

• 商品開封後的人為損壞。

• 客戶收到商品後超過7天。

• 客戶沒有寄回商品的完整包裝及配件。

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4. 聯繫我們

如果您對退款政策有任何疑問，請隨時聯繫我們的客服團隊：

電子郵件：[uchuuology2022@gmail.com]

Instagram: [uchuuology]

感謝您對我們的支持與信任！​​